Das Führen von Verkäufern gehört zu den härtesten Führungsaufgaben. Nie war der Druck auf Vertrieb so hoch wie heute, und nie waren die Anforderungen so komplex: immer anspruchsvollere Kunden, immer ehrgeizigere Ziele sowie immer mehr und komplexere administrative Aufgaben. Die Planungszyklen werden immer kürzer und statt langfristiger Planung wird Agilität gefragt. Zeitgleich verändern sich die Rollen im Sales: der neue Verkäufer ist kein Einzelkämpfer mehr, sondern ein Netzwerker. Er muss den Umgang mit den relevanten sozialen Medien genauso beherrschen, wie sein CRM-System. Diese Herausforderungen zu meistern, ohne die Motivation des Sales-Teams zu verlieren, ist die Challenge für die Verkaufsleitung. Führung im Vertrieb wird transformationaler; sie stiftet Sinn und begeistert Menschen für Ideen und Visionen. Die Führungskräfte müssen die Instrumente virtueller Führung genauso beherrschen wie Sales Coaching.
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